Hace pocos días, durante una capacitación escolar (de esas que destacan por despertar la pasión docente), el expositor —un psicólogo— hablaba sobre la forma de relacionarse adecuadamente con los niños y de cómo se puede crear un espacio seguro y de confianza; de esos en los que un niño que ha cometido un error puede ir donde su padre y confesarle lo ocurrido, sin miedo, sin culpa y sabiendo que estará allí para ayudarlo. Y si bien este es un tema muy interesante, no es del que vengo a hablar hoy, sino de las palabras con las que cerró su intervención: “Si no, los niños terminarán recurriendo a sus amigos, a
internet o, lo que es peor, a ChatGPT”. Así que sí: hablemos de por qué no debes confiar tanto en la IA.
Estas palabras se sumaron a otras noticias que circularon hace unas cuantas semanas, como el caso de la influencer española Mery Caldass, quien afirmaba que ChatGPT le había dado información incorrecta sobre los documentos de viaje y que esto le había hecho perder el vuelo. O el caso, mucho más grave, del adolescente en California que se habría quitado la vida luego de que una IA —que aparentaba ser un personaje de ficción con el que el joven pretendía tener una relación— le pidiera que “trascendiera” para estar juntos. Todo esto me ha hecho cuestionar profundamente el sentido que las personas le están dando a estas herramientas.
Lo que muestran estos casos es que la relación con las inteligencias artificiales no es neutra: hay quienes comienzan a tratarlas como acompañantes emocionales, como confidentes, incluso como parejas imaginarias. Y es ahí donde la línea entre intentar aliviar la soledad y hundirse en ella se vuelve muy delgada.
Vale recordarlo: las IAs conversacionales no son más que teclados predictivos con esteroides. Esa frase —que no es mía, pero que me parece precisa— resume lo esencial. Estas herramientas funcionan calculando
probabilidades: qué palabra es más probable que siga a otra, cómo armar una respuesta convincente. Pueden sonar empáticas, pero no sienten. Pueden darte consejos, pero no tienen conciencia de tu dolor ni de tus silencios, las IAs no son tus amigas.
El riesgo no está en usarlas, sino en olvidar lo que son. Porque en un contexto donde ir a terapia es un privilegio, donde hablar con alguien de confianza parece cada vez más difícil, resulta tentador abrir la ventana de un chat y volcar ahí la angustia. Y claro, obtienes respuestas pulidas, frases motivacionales,
incluso un “entiendo cómo te sientes”. Pero no hay nadie del otro lado. No hay mirada, no hay escucha, no hay vínculo.
Y esa simulación es peligrosa porque puede hacernos creer que basta. Que una conversación con una máquina es suficiente para enfrentar la depresión, el duelo, la soledad. No lo es. ChatGPT no es tu psicólogo. No está para sostenerte en una crisis, ni para ayudarte a comprender tu historia, ni para
acompañarte en el silencio incómodo de lo que no se puede resolver con palabras rápidas.
Tampoco quiero sonar apocalíptico: la IA puede ser útil, puede orientar, puede sugerir recursos. Pero no puede reemplazar lo humano. Si empezamos a delegar en algoritmos nuestra salud mental, el problema no será la tecnología, sino nosotros: una sociedad tan desconectada que prefiere un simulacro antes
que buscar el calor real de otra persona y en ese caso, si el único lugar seguro termina siendo un chat, que arda este mundo que nos dejó tan solos.
PD: El paréntesis del inicio era sarcasmo, por si no se entendió.
Escrito por Yerko Bravo
